Медицинский портал - сайт для врачей и фармацевтов

Анализ конкурентов и целевой аудитории аптеки как эффективный способ повышения продаж

19 января 2019
150
Средний балл: 0 из 5

Для повышения аптечных продаж необходимо изучить район, в котором находится аптека – определить места трафика посетителей, определить ближайших конкурентов. После этого определяется целевая аудитория аптеки

Оценка целевой аудитории Для повышения аптечных продаж необходимо изучить район, в котором находится аптека – определить места трафика посетителей, определить ближайших конкурентов.

После этого определяется целевая аудитория аптеки.

Зачем это нужно, и как влияет на количество чеков – расскажем в статье.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Работа с картой торговой территории

Большую помощь в повышении аптечных продаж может оказать работа с картой торговой территории, которая предполагает работу с организациями и предпринимателями, которые работают в районе местонахождения аптеки.

Как работать с территорией

Необходимо открыть онлайн-карты и набрать адрес, по которому находится аптека.

Далее разворачивается карта на радиус примерно в 10-15 минут ходьбы.

Что нужно отметить на карте торгового радиуса

  1. Месторасположение аптеки.
  2. Людские и автомобильные потоки.
  3. Конкурентное окружение.
  4. «Клиентские магниты» - места скопления большого количества людей.
  5. Возможные магазины-партнёры.

Краткая энциклопедия маркетинговых приемов для аптек в журнале "Новая аптека"

Выделение конкурентного окружения

Интерактивная карта позволяет выделить ближайших конкурентов. Однако, в расчет нужно брать не все аптеки, которые находятся рядом. Прямыми конкурентами будут являться:

  1. Аптеки, работающие на одном и том же трафике.
  2. Аптеки, работающие на одну и ту же целевую аудиторию.
  3. Аптеки, предлагающие один и тот же сервис.
  4. Аптеки одной «категории» и формы выкладки.

Что дает разработка карты

  • Оценка целевой аудитории и ассортиментных групп;
  • разработка партнерских программы с целью привлечения новых посетителей;
  • определение мест для размещения рекламных носителей, промоутеров;
  • экономия рекламного бюджета.


Портрет целевой аудитории аптеки

Для того, чтобы выделить целевую аудиторию аптеки, необходимо ответить на ряд вопросов:

  • кто наш потребитель;
  • каков уровень его дохода;
  • что он покупает чаще всего;
  • какой его пол и возраст;
  • какие дополнительные услуги желает получить покупатель;
  • почему покупатель будет совершать покупки в нашей аптеке.

Когда аптека получит портрет целевого покупателя, это даст возможность сформировать ядро ассортимента, то есть целевой сегмент покупок, который востребован наибольшим числом покупателей.

Информация о нуждах и потребностях покупателей повышает продажи.

Чтобы изучить покупательскую среду, используйте пошаговую инструкцию которую предоставляем в журнале Новая аптека.

Сегментация аптек и их ассортиментная политика

Анализ целевой аудитории аптеки позволяет сформировать ассортиментную политику аптеки, которая также зависит от ее места расположения.

Так выделяется несколько базовых групп аптек и особенности их целевой аудитории.

1. Ассортиментная политика спальных аптек:

  • спальная аптека – это всегда низкий трафик;
  • клиенты - жители района, постоянных клиентов выделяется около 3000 человек;
  • среди покупателей много пенсионеров;
  • средний чек – не высокий;
  • клиенты чувствительны к цене;
  • широкий ассортимент не нужен;
  • общая ширина ассортимента может быть в пределах 2,5 тысяч позиций;
  • важно адаптировать ассортимент под потребности населения данного района.

2. Ассортиментная политика проходимых аптек, формат «Стрит-ритейл»:

  • в непосредственной близости проходит 200 человек в час;
  • высокая чувствительность целевой аудитории к широте ассортимента - покупка часто осуществляется по пути;
  • ассортимент должен быть широким, хорошо продуманным и наполнен товаром импульсного спроса, с высокой долей дорогих препаратов и препаратов спонтанного спроса;
  • транзитные клиенты менее чувствительны к цене, для них более важны качество и скорость обслуживания.

3. Ассортиментная политика проходимых аптек, формат «Торговый центр»:

  • в таких аптеках в меньшей степени приобретают лекарственные препараты группы рецептурных, самые распространенные - группы безрецептурных препаратов (противовирусные, противоаллергические, средства защиты ЖКТ и другие);
  • должнабыть широко представлена косметическая группа, товары импульсного спроса, витамины, БАДы,средства для контрацепции;
  • в аптеках торговых центров, как правило, доля продаж товаров НДС достаточновелика, может достигать 50-60%.
  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Дополнительные инструменты повышения продаж в аптеке

Партизанский маркетинг - система пассивных продаж, когда потребителю создается определенная атмосфера, побуждающая его сделать определенной действие – зайти в аптеку.

Главная задача партизанского маркетинга –запомниться потенциальному покупателю, приминимальных со стороны компании денежных затратах и в необычном позитивном контексте.

Что дает партизанский маркетинг:

  • привлечение посетителей и увеличение покупателей (чеков);
  • повышение узнаваемости торговой марки;
  • запуск «Сарафанного радио».

Инструменты локального маркетинга полезнее при комплексном подходе. Чтобы получить данные для анализа, тестируйте маркетинговые акции.

Шесть рекомендаций по локальному маркетингу для руководителей аптек в журнале "Новая аптека".

Использование дополнительных услуг

Многие привыкли к тому, что дополнительными услугами в аптеке является измерение артериального давления, диагностика кожи, также широко представленные группы лечебной косметики и консультации от производителей лечебной косметики.

Все это – типичные дополнительные услуги в аптеках.

Также широко начинают применяться непривычные дополнительные услуги, которые помогают привлекать дополнительный трафик в аптеку:

  • услуга по определению веса (взвешивание);
  • использование аппарата, который за небольшую плату проведет измерения и выдаст человеку паспорт, где указано соотношение веса, частоты пульса и т.д. и дает определенные рекомендации;
  • диагностика кожи с помощью специального аппарата;
  • бесплатные консультации специалистов и тематические мероприятия.

Также в некоторых регионах в аптеках внедряются программы сотрудничества с благотворительным фондом.

Это позволяет аптечной сети приобрести очень серьезное продвижение своей торговой марки, потому что информация о благотворительности присутствует на многих телевизионных каналах и в интернете, поэтому это скажется на имидже аптеки самым положительным образом.

Какие еще преимущества предоставляет аптеке сотрудничество с благотворительным фондом:

  • увеличивает в сознании посетителя социальную направленность бизнеса;
  • реальная помощь людям, которые в ней нуждаются;
  • работает на создание положительного имиджа аптеки;
  • работает на узнаваемость и продвижение торговой марки;
  • работает на удержание постоянных покупателей.

Работа с фасадами, наружной рекламой

Для того, чтобы объективно оценить внешний вид аптеки, его привлекательность, очень важно посмотреть на нее непривычным взглядом, со стороны покупателя.

Как работать с наружной рекламой аптеки, расскажем в журнале "Новая аптека".

С фасадом и наружной рекламой следует работать следующим образом:

Материал проверен экспертами Актион Медицина

  • баннеры в основном в окнах разрешаются с внутренней стороны аптеки в большинстве регионов;
  • эффективна реклама на транспорте, которая существует для формирования потока;
  • если оформить просвечивающиеся окна, красота торгового зала уже сама по себе будет работать на привлечение посетителей;
  • использование в наружной рекламе лиц, вызывающих доверие, например, например, лица ведущих передач про здоровье, руководителей благотворительных фондов.
logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!


Provrach.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
×

Семинар

Как удержать медработников: зарплаты, следственный комитет, жалобы пациентов

  Участвовать

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Консилиум»

Активировать

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Новая аптека»

Забрать журнал
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.