Заместитель главного врача

Какие ароматы используют в прибыльных аптеках

  • 22 марта 2018
  • 223

Маркетологи, которые давно сломали головы над тем, как еще можно привлечь людей в места реализации товара и заставить что-то купить, решили воздействовать на подсознание покупателей с помощью запахов

Как привлечь покупателей аптекиМаркетологи, которые давно сломали головы над тем, как еще можно привлечь людей в места реализации товара и заставить что-то купить, решили воздействовать на подсознание покупателей с помощью запахов.

Помните удачливую Лисицу из басни Крылова? Ту самую, которую «вдруг сырный дух остановил». В итоге рыжая и находчивая дама разжилась сыром и довольная отправилась восвояси.

Больше статей в журнале «Новая аптека» Активировать доступ

Маркетологи, которые давно сломали головы над тем, как еще можно привлечь людей в места реализации товара и заставить что-то купить, решили воздействовать на подсознание покупателей с помощью запахов. Они вооружились наблюдениями ученых, которые установили взаимосвязь между определенными ароматами и человеческими желаниями.

Кто виноват в мотовстве

Если вы ловили себя хоть раз на транжирстве и корили за мотовство после визита в крупный торговый центр, знайте: вы стали жертвой аромамаркетинга. Коварная технология, которую специалисты также называют сенсорным брендингом, способна на многое: направить потенциального покупателя в нужную дверь, пробудить потребительский аппетит, заставить забыть о времени.



Еще в прошлом веке маркетологи подметили: запахи способны не только дарить воспоминания — они могут программировать человека на определенные действия. Аромат свежеиспеченного хлеба провоцирует внезапное чувство голода у покупателей. Под его воздействием люди складывают в корзины продуктов гораздо больше, чем планировали купить.

6 причин возврата лекарств. Как вести себя фармацевту?

6 причин возврата лекарств. Как вести себя фармацевту?
посмотреть/скачать>>

Запах горячих булочек синтезировали и стали распылять в гипермаркетах, чтобы стимулировать покупательскую активность. Магазины, которым нет необходимости окуривать гигантские помещения, размещают собственные мини-пекарни рядом с входом. Ароматы пирожков и только что испеченного хлеба призваны заманивать людей с улицы.

В ресторанах быстрого питания соблазнительный запах готовой еды доносится не из гриля, а из аэрозольного баллончика. Состав RTX9338PJS воспроизводит «аромат свежеприготовленного чизбургера с беконом», и его распыляют в заведениях фастфуда через специальные трубы в потолке.

На заметку: Аромат лаванды стимулирует выработку серотонина и дофамина, гормонов счастья и удовольствия. Они помогают избавиться от страха, беспокойства, волнения, гнева, раздражительности и других отрицательных эмоций. Поэтому в крупных торгово-развлекательных центрах часто можно услышать аромат лаванды.

Им окуривают помещения, чтобы стимулировать хорошее настроение у покупателей. А если покупателю хорошо, он останется в торговом центре дольше и купит больше.

Если остановиться невозможно

Производители Nescafe тоже взяли запах в помощники. Как только один человек открывает кофейную банку, аромат разлетается по комнате, вызывая желание сделать глоток кофе у всех, кто находится в помещении. Больше спрос — выше прибыль.

Английский модельер Томас Пинк наполняет свои магазины одежды запахом свежевыстиранного хлопкового белья. Этот аромат знаком каждому и ассоциируется с чистотой, уютом, родным домом. Из такого магазина уходить не хочется, а чем больше времени на покупки, тем полнее корзина.

«Родная» Пинку авиакомпания British Airways распыляет в салонах бизнес-класса аромат луговых трав. Пассажиры чувствуют себя умиротворенными, будто они на прогулке, а не в душном самолете, и спрос на такие билеты есть всегда.

Насколько это выгодно

Маркетологи суммировали плюсы от применения аромамаркетинга.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Консилиум» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Благодаря правильно подобранному комплексу запахов:

  • на 6% возрастает число импульсных, спонтанных покупок;
  • на 20% увеличивается количество повторных посещений торговой точки;
  • на 20% продлевается время, которое покупатель проводит в помещении;
  • на 25% повышается лояльность бренду;
  • на 25% повышается спрос на товары;
  • на 40% увеличивается выручка;
  • на 45% снижается уровень стресса;
  • на 50% возрастает эффективность работы персонала.

Человек скорее пойдет на запах, чем на звук или свет, считают психологи. Американский нейрофизиолог и психиатр Алан Хирш установил, что запах непосредственным образом связан с оценкой потребительских качеств товара. Ученый обработал сукно в чикагском казино смесью определенных ароматов, и доход заведения увеличился на 30%. Получается, запах — серьезное оружие в руках опытных маркетологов.

Чем пахнет отпуск

Алану Хиршу современные маркетологи обязаны палитрой ароматов, которые способны направить людей в нужное место, привязать к нему и заставить раскошелиться.

Так, в обувных магазинах часто используют аромат натуральной кожи: на подсознании он вызывает ассоциации с добротно скроенной и отлично сидящей обувью. Не страшно, если ассортимент магазина включает тканевые, дермантиновые или резиновые модели — запах кожи сделает свое дело.

В магазинах одежды не случайно покупатели слышат запахи мяты, лимона, базилика, ванили. Эти цветочные ароматы навевают мысли об отпуске, цветочных лугах и цитрусовых рощах. Настроение поднимается, а чтобы продлить себе ожидание праздника, люди стараются почаще заходить в такие магазины и подольше в них задерживаться.

В магазинах женского белья распрыскивают из пульверизаторов запахи розы, жасмина, иланг-иланга. Именно эти цветочные ноты входят в палитры самого дорогого парфюма, вызывая ассоциации с праздником, свиданием, с романтической встречей и душистым букетом, который дарил любимый мужчина.

Кто путешествовал по Европе перед Рождеством, помнит, чем пахнут в декабре улицы Бельгии, Чехии, Голландии, Италии и других стран Старого Света. Запах хвои смешивается с ароматом корицы, гвоздики, мандаринов.

Если вы думаете, что так пахнут настоящие пряники или цитрусы на лотках, то рискую вас разочаровать. Синтетические ароматы разбрызгиваются из баллончиков, чтобы включать у туристов и горожан ассоциативный ряд: наступает праздник — пора покупать подарки.

Какие ароматы использовать в аптеке

Офисы турфирм окуривают ароматом кокосового масла, а вестибюли отелей орошают запахом манго. Шоколадом и кофе заманивают покупателей в любые точки продаж — эти запахи ассоциируются с удовольствием, за которое не жалко заплатить.

Сильный «аромат» лекарств вряд ли будет хорошим стимулятором покупательской активности, хотя он был бы органичен для аптеки. Но, прежде чем рассуждать о том, какие запахи уместно использовать в торговом зале, определим зоны, которые предстоит ароматизировать.

Помните: распылять запахи можно как во всем помещении, так и в отдельных его зонах. Промышленность предлагает приборы точечного распыления запахов, которые развешиваются в торговом зале и выдают порции аромата в зависимости от выбранного режима.

Важно правильно выбрать зону для обработки. Всю аптеку ароматизировать не стоит — запах лекарств может смешаться с «продающим» ароматом и скорее отпугнет покупателя. А вот в области кассы можно разбрызгать масло апельсина или мандарина, смешанное с имбирем. Такая смесь способна поднять настроение и поможет покупателям расставаться с деньгами без сожалений.

Если аптека торгует лечебной косметикой, можно провести точечную ароматизацию прилавка с такой продукцией. Ароматы кокоса, мандарина, лимона, фруктовые и цветочные запахи будут здесь кстати.

Больше всего подходят для оформления аптек грейпфрут, лимон, яблоко, запах свежескошенной травы и ягод. И фаворит — масло перечной мяты. Аптеки торгуют им, а использовать такой аромат проще простого: налить в аромалампу или емкость, где масло может испаряться. Мята успокаивает нервную систему, а это зачастую так необходимо посетителям аптеки.

Интересный факт

Известная компания — производитель спортивной обуви провела эксперимент. В одном торговом зале распылили два аромата: свежескошенной травы и кока-колы. В другом оставили все без изменений. Продажи обуви в ароматизированном зале выросли на 80%.

Рекомендации по теме
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для provrach.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Новая аптека»

Нам — 25!
Дарим квартиру за подписку

Получить квартиру
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.