Медицинский портал - сайт для врачей и фармацевтов

Преодоление сопротивления сотрудников при внедрении перемен в медучреждении

3 октября 2019
12
Средний балл: 5 из 5
психолог, консультант по управлению

Алгоритм, чтобы подготовить коллектив к изменениям и пройти без кадровых потерь все стадии внедрения новых проектов

Преодоление сопротивления сотрудников при внедрении перемен в медучрежденииНовые требования к внутреннему контролю, СМК и клинические рекомендации — все это медорганизации должны внедрить до конца года. Сопротивление сотрудников неизбежно.

В статье эксперт привела алгоритм, который поможет руководителю подготовить коллектив к изменениям и пройти без кадровых потерь все стадии внедрения новых проектов: шок, отрицание, сопротивление, торг, апробацию и согласие.

Больше статей в журнале «Заместитель главного врача» Активировать доступ

Организация группы поддержки

Сотрудники не любят организационные изменения и инновации, поэтому, прежде чем сообщать об изменениях коллективу, нужно заручиться поддержкой.

Как действовать

Подумайте, кто из сотрудников поддержит ваши начинания. Чтобы проверить готовность персонала к переменам и подобрать команду, используйте тест. Выделите работников с авторитетом — они станут проводниками изменений.

Пригласите их на беседу, чтобы рассказать о новациях и увлечь. Попросите о помощи. Сотрудники с инновационным потенциалом готовы сами предлагать идеи преобразований, а с инновационной восприимчивостью — эффективно внедряют инициативы, спущенные сверху.

5 признаков, что сотрудник:

  • имеет инновационный потенциал;
  • обладает инновационной восприимчивостью;
  • готов к инновациям

Смотреть признаки в таблице

Типы людей с точки зрения мотивации к изменениям

Чтобы детально продумать тактику в отношении каждого сотрудника, используйте типологию американского социолога Эверетта Роджерса. Он выделил пять типов людей с точки зрения мотивации к изменениям:

  1. новаторы
  2. последователи
  3. большинство
  4. скептики
  5. консерваторы

Три способа проявления сопротивления

  1. Открытый протест
  2. Саботаж
  3. «Итальянская забастовка»

Узнать детали проявления >>

Новаторы и последователи

В вашу команду войдут новаторы и последователи, которые обладают соответственно инновационным потенциалом и инновационной восприимчивостью. Покажите им практическую ценность перемен и попросите разработать что-либо самостоятельно.

Большинство

Большинство обычно соглашается с мнением последователей, так как ориентируется на их авторитет. Сотрудникам этой группы важно, чтобы инновации не угрожали стабильности, давали возможность профессионально расти и приносить пользу другим людям.



Скептики

Скептики лучше всех видят недостатки нововведений, которые не хотят замечать сторонники преобразований. Поэтому к мнению сомневающихся важно прислушиваться.

Консерваторы

Консерваторы, или отстающие, сопротивляются до последнего. Тратить время и силы на их убеждение бессмысленно. Стоит знать в лицо представителей этой группы и контролировать их работу на этапе внедрения новых процедур и регламентов. Подробнее о каждом из пяти типов сотрудников и тактике руководителя — в приложении.

Типы людей с точки зрения мотивации к изменениям. Типология Эверетта Роджерса

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ сейчас

Рассказ коллективу о новшестве

Реакция коллектива на изменение во многом зависит от того, как вы сообщите о новшестве.

Как действовать

Проведите информационную подготовку. Используйте внутреннее печатное издание, интернет-рассылку, проведите лекцию или семинар, раздайте буклеты.

Если планируете внедрять незнакомое, расскажите о новшестве доступным языком. Объясните неизвестные понятия. Покажите, как новые инструменты используют другие медорганизации, какую пользу они приносят.

В полной версии статьи эксперт рассказала:

  • Как коллективу помочь справиться с замешательством и отрицанием
  • Как преодолевать сопротивление
  • Что делать, если сотрудники торгуются

Читать полную версию статьи в журнале «Заместитель главного врача» >>



logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!


Provrach.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов по ВКК!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Консилиум»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Заместитель главного врача»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.